Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza Jurídica de la Plataforma

MotoresCO es una plataforma tecnológica e intermediario comercial independiente operado legalmente bajo la titularidad de Johan Alexander Veloza Martinez (NIT 1013655122-1). MotoresCO conecta usuarios compradores (propietarios de vehículos) con Tiendas Aliadas (almacenes de repuestos) e Importadores Mayoristas, actuando como un mandatario de intermediación digital.

2. Facturación y Responsabilidad Fiscal

El Almacén Aliado o Importador que despacha físicamente la autoparte es el comerciante directo responsable de emitir la correspondiente factura de venta o documento equivalente al cliente final conforme a las normas de la DIAN. MotoresCO percibe únicamente un porcentaje de comisión (5%) por concepto de uso de plataforma tecnológica.

3. Política de Garantías y Cadena de Custodia

Las garantías sobre autopartes por defectos de fábrica son dictaminadas exclusivamente por el Importador/Distribuidor Mayorista previa revisión técnica.

• Defecto de Fábrica Confirmado: El Importador/Mayorista asume la reposición de la pieza y el 100% de los costos del flete de logística inversa.
• Mala Manipulación / Instalación Incorrecta: Si la pieza sufrió daños durante el montaje en un taller no autorizado o por mala praxis técnica, el costo de la pieza y fletes será asumido por la entidad responsable del montaje.

4. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011 - SIC)

El derecho de retracto aplica dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando la autoparte sea 100% nueva, nunca haya sido montada o instalada en ningún vehículo, y conserve sus empaques y sellos originales intactos. Los costos de transporte de devolución serán tramitados de acuerdo a la política del Almacén Aliado origen.

5. Uso de Canales de Inteligencia Artificial

Las cotizaciones expedidas a través de WhatsApp o formularios web son procesadas mediante Agentes de Inteligencia Artificial en tiempo real. La validez de los precios y disponibilidades notificadas se mantiene activa durante 48 horas contadas desde el momento del despacho de la propuesta comercial.

6. Contacto Legal

Para peticiones, quejas, reclamos o ejercicio de derechos legales, contáctenos directamente al correo electrónico: meetbogota2000@gmail.com.